넷플릭스 인사이트

넷플릭스 인사이트 국내도서 저자 : 이호수 출판 : 21세기북스(북이십일) 2020.07.23 상세보기

넷플릭스의 초기는 DVD 대여 모델이었습니다.

DVD 대여 회사인 넷플릭스가 지금처럼 커질 수 있었던 이유는 무엇일까요?
넷플릭스의 영화 추천시스템이 고객의 마음을 사로잡았기 때문이라고 봅니다.

넷플릭스는 전용 드라마와 영화도 있습니다.

전용은 OTT 서비스에서는 이용할 수 없습니다.

월 요금제를 지불하면 넷플릭스의 모든 영상을 볼 수 있습니다.

넷플릭스의 인터뷰를 보면 재미있게 만들었다고 느꼈습니다.

인터뷰는 유튜브를 통해 볼 수 있는데요.
유튜브에서 배우들의 인터뷰로 배우들의 털털함을 볼 수 있었습니다.

유튜브를 넷플릭스가 잘 활용한 것으로 보입니다.

오늘 볼 책은 ‘넷플릭스 인사이트'입니다.

넷플릭스가 어떻게 커질 수 있었는지 몇 가지 살펴보겠습니다.

◆ 영화 추천시스템
넷플릭스 영화 추천시스템에 대해 알아보겠습니다.

2000년도에 영화추천 시스템인 시네매치 서비스로 출시됐습니다.

사용자가 좋아할 만한 영화를 추천해주는 서비스입니다.

이 서비스는 인기 영화만 추천해 주진 않습니다.

오래된 영화라도 사용자의 취향에 맞을 만 한 것을 추천해줍니다.

최신 영화도 있지만, 취향에 맞는 것이 더 효과적입니다.

월 정기결제만 하면 많은 서비스를 무료로 이용할 수 있는 것이 장점입니다.

다른 OTT의 경우 월 구독료를 내더라도 추가로 비용이 발생하는 부분이 많습니다.

◆ 인간과 기계가 할 일을 구분하다.
인간과 기계가 할 일을 구분했습니다.

구분하고 협업하도록 만들었습니다.

AI가 나오면 직장의 일자리를 잃으리라 생각하는 사람들도 있습니다.

걱정을 할 수도 있지만, 협업을 통해 시너지를 냈습니다.

넷플릭스는 감정적인 사회적인 이슈는 비즈니스를 잘 아는 사람이 작업합니다.

그 이후에 AI를 최대로 활용합니다.

끝으로 넷플릭스는 고객이 좋아하는 비디오를 찾는 일에 대응을 잘합니다.

사용자가 타이틀을 보고 영화를 결정하지 못하면 흥미를 잃는다 생각합니다.

그런 문제를 해결하기 위해 키워드 관련 영상은 20% 나옵니다.
나머지 80%는 사용자가 좋아할 만한 것을 보여줍니다.