인간적인 브랜드가 살아남는다

지금의 거대 기업이 된 회사들이 있습니다.

그 회사는 어떻게 해서 살아남을 수 있었을까요?
그것은 마케팅을 사람들에게 잘했기 때문일 것이라 봅니다.

마케팅 관련 책을 소개해드리려 합니다.

소개해 드리려는 책은 ‘인간적인 브랜드가 살아남는다’입니다.

여러분은 어떤 사람과 친해지고 싶으신가요?
만나고 싶은 사람, 인간적인 사람, 배울 게 있는 사람과 친해지고 싶어 합니다.

소비자들도 마케팅이 인간적인 브랜드를 마음에 들어 합니다.

소비자를 중심으로 마케팅을 했을 때 매너리즘에 빠지지 않는 게 가능합니다.

기업은 서비스를 제공하지만, 소비자의 마음엔 안 들 수 있기 때문입니다.

왜 인간적인 브랜드가 중요한지 같이 살펴보겠습니다.

◆ 소비자가 구입하는 패턴
소비자들이 제품을 구매할 때의 패턴이 있는데요.
아는 사람, 친한 사람, 신뢰를 주는 사람에게 물건을 구매합니다.

기업도 마찬가지로 모르는 기업보다는 아는 기업의 물건을 찾습니다.

기업이 소비자와 신뢰가 있어야 소비자에게 물건 구매까지 이어집니다.

마케팅은 사람이 하는 일입니다.

마케터 본인이라면 필요한 물품이 있을 때 어떤 과정을 거치면서 물건을 구매하시나요?
다른 사람들도 그러한 과정을 거치면서 물건을 구매할 것입니다.

소비자에게 신뢰를 주는 이미지를 만들고 소비자의 관점에서 많이 생각해보시길 추천합니다.

◆ 미션과 가치
성공한 브랜드는 성공하지 못한 브랜드와 무엇이 다를까요?
브랜드의 미션과 가치가 다릅니다.

브랜드의 미션에 공감하는 소비자들은 지속해서 공감하는 브랜드를 이용합니다.

브랜드가 의미를 내포했을 때 의미 있는 관계를 맺을 수 있습니다.

사람들은 취미가 같으면 같은 취미의 사람들끼리 만납니다.

사람과 마찬가지로 소비자들도 브랜드와 통하는 게 있으면 더 이용할 것입니다.

사람들은 물건을 살 때 찾는 것만 찾습니다.

브랜드가 소비자의 마음에 들었다면 다른 사람에게 추천하면 다른 소비자를 만들 수 있습니다.

끝으로 이 책은 여러 브랜드 사례도 담고 있습니다.

마케팅을 공부하고 싶은 분들에게 브랜드를 잘 알려줍니다.

만나고 싶은 사람이 있으면 만나듯이 인간적인 비즈니스는 사람들이 많이 찾습니다.

마케팅을 하고 있지만 잘 안 풀리는 분들이 계신다면 이 책이 도움 될 것입니다.

이 책을 통해 마케팅에서 놓치고 있던 부분이 있다면 찾으시고 발전하시길 응원합니다.