회사에서 말투 하나 바꿨을 뿐인데

자기 주변에 사람을 모이는 사람은 어떤 사람일까요?
말투에 배려가 느껴지고 힘이 나게 해주는 사람에게 사람들이 찾아갑니다.

반면에 주변에 사람이 모이지 않는다면 자신의 말투를 살펴봐야 합니다.

혹시 자신의 말투가 사람들의 마음이 떠나고 있다고 느끼시는 분들도 마찬가지입니다.

회사에서 시너지가 나도록 도와주는 책을 소개하려 합니다.

소개해 드릴 책은 ‘회사에서 말투 하나 바꿨을 뿐인데’ 입니다.

회사를 성장시켜 가는 입장에서 어떻게 말해야 하는지 알려줍니다.

회사의 직원이 심리적으로 안정감을 느껴야 일에 더 집중할 수 있습니다.

상사의 입장과 직원의 입장에서 어떻게 말해야 할지도 고민을 해보시길 바랍니다.

고민을 통해 회사의 분위기를 발전시킬 수 있을 것입니다.

◆ 위기를 극복하는 전략
회사에서 일을 하다 보면 곤란한 상황이 생길 수 있습니다.

그런 상황으로 인해 위기가 왔을 때 직원 입장에선 두렵고 떨리게 됩니다.

두려워한다고 일이 해결되는 것은 아닌데요.
마음을 진정하고 상황에 맞는 대처를 할 수 있어야 합니다.

어떤 부분이 잘못됐는지 확인하고 바로 할 수 있는 일부터 해결하면 됩니다.

잘못된 부분에 대해선 일어난 사실을 확인하고 사과하거나 대안을 준비해야 합니다.

위기 없이 성장하는 회사는 없습니다.

위기가 오더라도 그 안에서 성장의 여지를 발견하면 더욱 발전된 회사로 성장할 수 있을 것입니다.

문제를 해결하려는 마음가짐과 존경하는 상사의 말과 행동을 분석하는 것도 도움이 됩니다.

왜 그러한 의사결정을 했는지 분석하고 변화한다면 유능한 직원이 될 것입니다.

◆ 심리적 안정감을 얻으려면?
업무 성과가 좋은 회사는 직원들이 심리적 안정감을 느낍니다.

심리적 안정감을 위해선 보상과 응원의 말이 필요합니다.

적절한 격려와 동기를 부여해 줬을 때 더 나은 결과물이 만들어지게 됩니다.

신입 직원은 일을 진행하는 데 어려움을 느낄 수 있습니다.

도전하려 하고 시도하지만, 커뮤니케이션이 잘 안되면 도전하려는 마음을 잃게 됩니다.

예를 들어 회사에서 일을 하다 보면 진도가 늦어지는 경향이 있습니다.

업무 진행 속도가 느릴 경우 화를 내는 상사도 있는데요.
화만 내기보다는 왜 진행 속도가 느린지 살펴야 합니다.

업무 상황 체크리스트를 적었을 때 진행률을 확인할 수 있습니다.

자신의 진행 상황과 무슨 문제가 있는지 보고를 잘해야 수습도 가능합니다.

질문을 들었을 때 자신이 알고 있는 것이 정확한지 질문을 통해 상사가 말한 의미를 파악할 수 있습니다.

회사의 모든 직원의 노력이 있어야 회사에서 심리적 안정감을 느끼게 될 것입니다.

끝으로 사람들은 즐거운 회사생활을 하고 싶어 합니다.

구글에서도 성과가 나는 팀을 알아보기 위해 조사를 했는데요.
조사 결과 심리적 안정감을 느끼는 팀이 가장 큰 성과를 내는 것으로 나타났습니다.

심리적 안정감이란 실패에 대한 두려움보다 서로의 믿음으로 일에 집중하고 성과를 높일 수 있게 됩니다.

이 책은 심리적 안정감을 주는 55가지 말투를 제시해 줍니다.

저자도 지난 과거엔 배려하는 말을 못 할 때도 있었는데요.
자신이 했던 말을 돌아보고 심리적 안정감을 주는 말투로 바꿔보시길 바랍니다.

응원말과 보상말을 잘 활용한다면 회사의 업무 분위기를 향상할 수 있을 것입니다.

또한 4가지 인정 구분법을 통해 직원을 인정해 주면 직원에게 힘을 줄 수 있습니다.

말투를 개선해 회사의 분위기를 바꾸고 싶은 분들에게 이 책을 추천합니다.

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